Vad är verksamhetsförmågor?
Verksamhetsförmågor är ett sätt att dela in och beskriva verksamheten i en funktionell dimension, som kompletterar processdimensionen. Processer och förmågor kan användas var för sig men skapar extra analyskraft när de används tillsammans.
Verksamhetsförmågor - bakgrund, koncept och tidslinje
Förmågekonceptet har sina rötter i idén att det är verksamhetens resurser som är den avgörande faktorn för verksamheters tillväxt och framgång.
Förmågorna beskriver vad verksamheten gör utan att samtidigt beskriva hur arbetet går till. Att beskriva verksamheten i form av förmågor har en del fördelar.
Processer är generellt stabila över tiden, men ändras från tid till annan i takt med t.ex. teknikutveckling. Eftersom förmågorna bara beskriver vad verksamheten gör eller ska göra och inte hur så är de oftast ännu mer stabila över tiden. Det gör också att förmågorna ofta är enklare än processer att koppla till verksamhetens mål och strategier
Den hierarkiska logiska indelningen av förmågor gör det också lätt att föra diskussioner på olika nivåer. Liknar effekten som man kan få när man har processer detaljerade på olika nivåer.


Förmågor i Astrakanmetoden
Förmågerealisering ger den stora effekten
Förmågedimensionen och processdimensionen har båda sina respektive styrkor och fördelar och de kan användas var för sig, men den riktigt stora effekten uppstår när de kombineras i det som kallar förmågerealiseringar.

Förmågerealisering - Från vad till hur
Förmågerealisering integrerar alla delar i Astrakanramverket
Förmågerealiseringar är beskrivningar av hur arbetet i förmågan går till. För en och samma förmåga kan det finnas olika varianter på förmågerealiseringar, exempelvis hur tulldeklarationer tas fram för export till olika marknader.
I Astrakanmetoden kan man här använda Astrakans normala processbeskrivningstekniker med resurslager som beskrivning av hur arbetet går till i förmågerealiseringen. Och då knyts förmågedimensionen och processdimensionen ihop. Med det följer också att övriga delar i Astrakanramverket kan användas även i förmågeanalysen, såsom begreppsdefinitioner, mål, problem etc.
Tre tips för en bra start
-
1När man börjar med förmågor kan det kännas överväldigande. Men det finns ramverk man kan hämta idéer och inspiration från för att komma igång, såsom APQC och Business Model Canvas
-
2Bestäm en standard för hur förmågorna ska namnges och beskrivas. Till exempel att alltid inleda namnet på en förmåga med ”Hantera…”
-
3Se till att användningen av förmågor och förmågerealiseringar blir en integrerad del i verksamhetens utvecklingsarbete.
Utbildning i verksamhetsförmågor
För dig som vill lära dig mer om hur man beskriver förmågor i Astrakanmetoden finns kursen ”Verksamhetsförmågor i praktiken”. Kursen är på två dagar och packad med praktiska övningar, exempel och fördjupande diskussioner.
Frågor om förmågor eller utbildning?
Här kan du boka ett samtal med en av våra rådgivare.