Uppdaterade bokningsvillkor

Nu uppdaterar vi våra bokningsvillkor så att det blir mer likartade för program och kurser.

Bättre förutsägbarhet

Sent inställda kurser är trist, därför uppdaterar vi våra villkor så att du kan räkna med att din kurs kommer genomföras och vi kan ge tidigare besked till alla som ska delta. Många av de utbildningar vi behöver ställa in beror på sent inkomna avbokningar vilket skapar problem för de som behöver resa, så nu justerar vi villkoren för kursbokningar så att de ligger närmre våra programbokningar.

Översikt av bokningar

För dig som vill hantera bokningar eller komma åt utbildningsmaterial är det bara att logga in på mitt Astrakan. Här hittar du våra bokningsvillkor, det är den sidans villkor vi utgår från. Nedan hittar du villkoren i ”kortversion” utifrån dagens datum 29/10 2024.

Bokningsvillkor kurs 29/10 2024

  • Avbokning kan ske upp till två (2) veckor efter beställning/bokning, dock senast tre (3) veckor innan kursstart
  • Vid sjukdom kan du avboka dig med stöd av läkarintyg, kontakta Astrakan
  • Vid akuta förhinder kan du överlåta platsen till en kollega. Denna person behöver då rätt förkunskaper för kursen. Alternativt debiterar vi dig i samband med kurstillfället, men du har möjlighet att boka om en (1) gång till nytt kurstillfälle inom 12 månader från det ombokade kurstillfället i mån av plats. Är önskat tillfälle ett genomförande i klassrum tillkommer en avgift för lokal och förtäring. Ombokning ska alltid ske skriftligt och bekräftas av Astrakan.
  • Om du påbörjar den digitala delen av en utbildning i form av att använda mjukvara, ladda ner utbildningsmaterial eller påbörja elearning så blir anmälan bindande

Bokningsvillkor Program 29/10 2024

  • Avbokning kan ske upp till två (2) veckor efter beställningsdatum för programmet/mervärdeskortet, därefter debiteras full kostnad
  • Vid akuta förhinder kan du boka om en (1) i programmet ingående kursmodul totalt till nytt tillfälle inom 12 månader från ombokade kurstillfället i mån av plats. Ligger ytterligare kursmoduler efter aktuell modul senare i tid får då dessa bokas om en (1) gång i samband med förhindret, ej senare. Är önskat tillfälle ett genomförande i klassrum tillkommer en avgift för lokal och förtäring. Ombokning ska alltid ske skriftligt och bekräftas av Astrakan
  • Certifiering med upp till 3 ingående kurser ska vara genomförd inom 18 månader från första kursstart. Certifiering med upp till 4 ingående kurser ska vara genomförd inom 24 månader från första kursstart. Utbildningsdagarna för Mervärdeskort Lagom och Mervärdeskort Personlig ska vara genomförda inom 18 månader från beställningsdatum. Vid köp av Mervärdeskortet Komplett ska utbildningarna vara genomförda inom 24 månader från beställningsdatum.