Enklast bokar du kurs via vår hemsida. Formuläret för kursbokning når du genom knappen “Boka” på respektive kursbeskrivning eller program.
Du kan förstås också boka genom att ringa oss på 08-54 54 23 00 eller 031-709 12 30.
Anmälan till våra utbildningar blir bindande vid:
- 14 dagar efter beställning/bokning, dock alltid som senast tre (3) veckor innan kursstart
- eller när du laddar ner kursmaterial
- alternativt tar del av utbildningsmaterial som en tjänst (elearning, software as a service).
Ovan punkter tillämpas beroende på vilket som infaller först.
Kursbekräftelse
När du bokat en kurs får du ett mail med en kursbekräftelse. Senast två veckor före kurstillfället skickar vi ut en påminnelse via mail med kurstider, karta och vägbeskrivning, hotellinformation och övriga detaljer.
Tider
Om inget annat meddelats i samband med kursinformationen som skickas ca två veckor innan kursstart gäller följande tider,
| Dag 1 | 08.30 – 09.00 | Registrering |
| 09.00 – 16.30 | Kurs | |
| Övriga dagar | 09.00 – 16.30 | Kurs |
Genomförande av digitala moduler
I flera av våra utbildningar ingår digitala moduler. De är mycket viktiga att genomföra i rätt tid. Den digitala kursdelen är obligatorisk och Astrakan påminner var och en deltagare en (1) gång via mejl om den inte är påbörjad/färdigställd. Om deltagare ändå inte genomfört arbetet före angivet datum bereds ej plats för denne på de lärarledda dagarna. Deltagare på öppna kurser blir fakturerad i samband med kurstillfället, men har möjlighet att boka om en (1) gång, i mån av plats inom 12 månader från kurstillfället. Finns ej plats på det önskade tillfället förfaller kursplatsen. Är önskat tillfälle ett genomförande i klassrum tillkommer en avgift för lokal och förtäring, kontakta Astrakan för information om aktuell kostnad.
Användande av utbildningsmaterial och upphovsrätt
Vårt utbildningsmaterial och eventuella metadata som medföljer eller levereras i samband med utbildning är skyddat av svensk och internationell upphovsrättslagstiftning och tillhör den eller de upphovsrättsinnehavare som finns angivna på materialet.
Astrakan upplåter till användaren av kursmaterial och elearning (software as a service) en icke-exklusiv och icke-överlåtbar nyttjanderätt att använda produkten (mjukvara, inloggning till tjänst eller kursmaterial) och tjänsten enligt följande:
(a) Om material levereras i pappersform har Kunden rätt att endast för internt bruk inom sin egen verksamhet att använda det material som levereras i samband med kursen.
(b) Om material levereras i elektronisk form har Användaren rätt att endast använda den inom ramarna för sin egen verksamhet och användningen av materialet är avsett endast för den som deltar på utbildning.
(c) Om material levereras som en tjänst (software as a service) gäller en användarlicens per bokad kursplats. Användarlicensen kan inte överlåtas till annan person.
(d) Om materialet levereras som mjukvara (produkt) gäller en installation och konto per användarlicens. Användarlicensen kan inte överlåtas till annan person.
Avbokningsregler
Astrakan följer branschens standardregler från Almega Utbildningsföretagen.
Vid bokning av enstaka kurs:
Avbokning kan ske upp till två (2) veckor efter beställning/bokning, dock alltid som senast tre (3) veckor innan kursstart.
Vid sjukdom kan du omboka dig med stöd av läkarintyg, kontakta Astrakan.
Vid akuta förhinder kan du överlåta platsen till en kollega. Denna person behöver då rätt förkunskaper för kursen. Alternativt debiterar vi dig i samband med kurstillfället, men du har möjlighet att boka om en (1) gång till nytt kurstillfälle inom 12 månader från det ombokade kurstillfället i mån av plats. Är önskat tillfälle ett genomförande i klassrum tillkommer en avgift för lokal och förtäring. Ombokning ska alltid ske skriftligt och bekräftas av Astrakan.
Vid beställning av program eller mervärdeskort: Avbokning kan ske upp till två (2) veckor efter beställningsdatum för programmet/mervärdeskortet, därefter debiteras full kostnad.
Vid akuta förhinder kan du boka om en (1) i programmet ingående kursmodul totalt till nytt tillfälle inom 12 månader från ombokade kurstillfället i mån av plats. Ligger ytterligare kursmoduler efter aktuell modul senare i tid får då dessa bokas om en (1) gång i samband med förhindret, ej senare. Är önskat tillfälle ett genomförande i klassrum tillkommer en avgift för lokal och förtäring. Ombokning ska alltid ske skriftligt och bekräftas av Astrakan.
Certifiering med upp till 3 ingående kurser ska vara genomförd inom 18 månader från första kursstart. Certifiering med upp till 4 ingående kurser ska vara genomförd inom 24 månader från första kursstart. Utbildningsdagarna för Mervärdeskort Lagom och Mervärdeskort Personlig ska vara genomförda inom 18 månader från beställningsdatum. Vid köp av Mervärdeskortet Komplett ska utbildningarna vara genomförda inom 24 månader från beställningsdatum.
Kursavgift
I kursavgiften ingår kursdokumentation, lunch och för- och eftermiddagsfika. Kursavgiften faktureras i samband med genomförande av det bokade kurstillfället. Ange faktureringsadress i samband med din kursbokning.
Samtliga priser är exklusive moms.
Certifiering
Certifieringen består av två delar, en skriftlig rapport och ett muntligt certifieringssamtal. En certifiering kostar 12 495 kr.
Har du bokat certifieringssamtal och får förhinder kan du omboka en gång genom kontakt med lärare senast 24 timmar före bokad tid. En kostnad tillkommer då om 1 000 kr. Om du inte använder din ombokade tid eller ombokar igen tillkommer en kostnad om 8 580 kr.
Om din certifieringsrapport eller ditt certifieringssamtal inte blir godkänt och du måste komplettera certifieringsrapporten eller boka ett nytt samtal, tillkommer en kostnad på 6 490 kr.
Om hela din certifiering blir underkänd och du behöver komplettera din rapport samt boka ett nytt samtal, tillkommer en kostnad om 8 580 kr.
Vid köp av enbart certifiering skall denna vara genomförd inom 6 månader från beställning.
Samtliga priser är exklusive moms.
Diplomering
Diplomeringen består av två delar, ett webbtest och ett muntligt diplomeringssamtal. En diplomering kostar 7 650 kr. Om ditt webbtest inte blir godkänt på två (2) försök och du måste göra det igen, tillkommer en kostnad om 1 540 kr.
Om ditt diplomeringssamtal blir underkänt och du behöver boka ett nytt samtal, tillkommer en kostnad om 3 740 kr.
Har du bokat diplomeringssamtal och får förhinder kan du omboka en (1) gång genom kontakt med lärare senast 24 timmar före bokad tid. En kostnad tillkommer då om 1 000 kr. Om du inte använder din ombokade tid eller ombokar igen tillkommer en kostnad om 3 740 kr.
Samtliga priser är exklusive moms.
Företagsintern kurs och avbokningspolicy
Samtliga kurser kan genomföras på tid och plats som passar er. Då kan vi också anpassa respektive kurs till era speciella behov. Vi har stor kunskap och erfarenhet så tveka inte att ringa oss på 08-54 54 23 00.
Avbokning av uppdraget är möjligt utan kostnad upp till två (2) veckor efter att offerten har signerats, dock senast 20 arbetsdagar innan uppdragsstart. Vid senare avbokning debiteras fullt pris för uppdraget samt eventuell nedlagd tid för möten och anpassning av utbildnings- eller föreläsningsmaterial.
Vid senare uppdragsbokning än 20 dagar före start kan uppdraget ej avbokas.
Avbokning ska ske skriftligt.
Uppdraget kan bokas om en (1) gång senast 20 arbetsdagar före start enligt överenskommelse och i mån av tillgänglighet hos lärare.
Kurslokaler i Stockholm
Våra lokaler är belägna på Convendums konferensanläggningar i centrala Stockholm.
Här hittar du våra förmånliga priser på hotell samt hur du hittar till oss med tåg, flyg eller bil.
Vi hjälper gärna till med tips om resa eller hotell, ring oss på 08-54 54 23 00.
Förkunskaper
För att försäkra dig om att du hamnar på rätt kurs ber vi dig ta del av kursbeskrivningen med tillhörande kursmål, målgrupp och eventuella förkunskapskrav. Vi hjälper gärna till med råd om val av rätt kurs.
Astrakangaranti
Blir du mot förmodan inte nöjd med den kurs du deltar i erbjuds du, efter överenskommelse, att delta i en motsvarande kurs utan extra kostnad. Bokad kursplats med Astrakangaranti går inte att omboka.
Kvalitetspolicy
Här hittar du vår kvalitetspolicy
Förbehåll
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kursdatum samt ställa in planerade kurser. Ställer vi in ett planerat kurstillfälle erbjuds deltagare att boka om till ett kommande kurstillfälle eller lämna plats till annan deltagare i samma organisation efter överenskommelse. Tidigare erlagd kursavgift återbetalas ej.
