Skapa framtidens arbetsplats

Träna upp din design- och problemlösningsförmåga på denna workshop i design thinking.

  • Kursid A1004
  • Kursavgift Ingår i Astrakans Festivalpass
  • Omfattning 2 timmar (9.00-11.00)

Workshopen "Skapa framtidens arbetsplats"

  • Hjälper dig...

    • Utveckla din problemlösningsförmåga
    • Bygga upp ditt kreativa självförtroende
    • Omsätta idéer i testbara prototyper
    • Tänka innovativt kring framtidens arbetsplats
  • Ger dig kunskap om...

    • Hur man kan visualisera tankar och idéer
    • Hur man gör en kundresa
    • Verktyg för att göra användar-/kundintervjuer med fokus på olösta behov
    • Design Thinking som innovationsmetod

Bra design skapar engagemang i förändring

En utmaning när vi ska utveckla verksamheten är att vi blir begränsade av vår egen kunskap om tekniska möjligheter såväl som människors vardag.
Om man jobbar med systemutveckling stöter man på begreppet latenta krav, krav som kunderna skulle ha om de kände till möjligheterna eller bara kom på tanken. Design thinking kan hjälpa oss att få fram dessa latenta krav i ljuset och att designa utifrån människors behov.

– Anta attityden av en nyfiken detektiv som observerar och pratar med dina kunder/användare. Bakom varje behovsanalys finns en människa. Design Thinking hjälper oss att skapa närhet till våra användare genom storytelling, personas och visuell kommunikation, säger Helena Frisk expert på Designprocesser och kreativa möten.

Intervjuteknik, prototypande och bra designförmåga är kompetens som går att använda inom många områden – från försäljning till förändringsarbete.

– Undersök varför människor agerar på det sätt som de gör. Lyssna noga till vad människor uttrycker i intervjuer – lyssna särskilt till känslouttryck! Genom att uppmana personen att ”berätta senaste gången du…” och ”vad hände då?!.”, lockar du fram berättelser fyllda av information om problem och frustrationer. Sammanfattningsvis, koppla på din empati, var intresserad och våga lägga tid på att hitta latenta behov.

Empatiarbetet bidrar till känsla av mening och angelägenhet

Bra designarbete skapar tydlighet kring vad som ska förändras, varför och för vem. Genom att involvera medarbetare/anställda i workshops skapas engagemang för förändringen. Empatiarbetet, där det handlar om att först förstå användarens olösta behov innan lösningen skapas, bidrar till känsla av mening och angelägenhet. De kunskaper som en Design Thinking-process genererar (exempelvis om kunder och kundernas behov) kan förvaltas inom en organisation och bidra till större kundcentrering.

Helena Frisk

Helena Frisk

Workshopledare

Upplägg för workshopen

Träna tillsammans och skapa testbara idéer för att designa framtidens arbetsplats.

Under passet kommer du bland annat  att få rama in problem på nya sätt, göra en kundresa, genomföra ett test och samla in feedback.

Innehåll

  • Design Thinking: 4 grundpelare för större innovationsförmåga
  • Uppvärmningsbingo
  • Intervjua din användare och gör en kundresa
  • Rama in problemet på ett nytt sätt
  • Idégenerera och skapa prototyper
  • Testa lösningen och få feedback
  • Avslut & goodiebag

Astrakan 25 år - Jubileumsfestival

Skaffa festivalpass

  • Workshopar, case, träning och intervjuer
  • 10 pass under en vecka
  • OBM
  • Design Thinking
  • Förändringsledning
  • Ledarskapsträning – med mera