Alla kan tycka om allt men alla kan inte tycka om allt
”Jag tycker att knappen borde sitta till höger”, ”Jag tycker att blått är snyggare än gult”, ”Jag vill att navigeringen ska ligga högst upp”.
Att tycka till om design är enkelt. Få skulle gå i klinch om hur databasen är uppbyggd eller lägga sig i kodstrukturen, men att ha en åsikt om hur en webbplats eller applikation ser ut och fungerar är lättare. Det är ju designen vi ser. För användaren är det upplevelsen som är produkten.
Att alla i en projektgrupp kan tycka till om en design är naturligtvis bra. Det måste alltid finnas utrymme för att kritisera och tänka nytt. Det leder oftast till att produkten blir bättre.
Däremot kan det ibland uppstå låsningar i en grupp när man håller alltför hårt på sin egen åsikt. Kanske för att man utgår ifrån sig själv när man bedömer en design. Om man fastnar i den typen av diskussioner är det ofta bra försöka flytta fokus från projektmedlemmarna till användarna. Med hjälp av tydliga affärsmål som kopplas till designbesluten, målgruppsbeskrivningar och användningstest med representanter från målgruppen kan diskussionen läggas på en annan nivå. När alla fokuserar på användarna och affärsmålen är det lättare att inte låsa sig vid det egna tyckandet. Design handlar trots allt om att ta fram lösningar som är optimerade för målgruppen, inte nödvändigtvis för alla.
Magnus Lif är vår lärare på kursen Användbarhetsdesign i praktiken (nästa tillfälle 22-23 september). Med en doktorsexamen i ämnet Människa-datorinteraktion och 15 års erfarenhet som konsult har Magnus både bred teoretisk och praktisk grund vad gäller användbarhet och design med användaren i fokus. Han drivs av att skapa innovativa användarupplevelser och IT-stöd som är bra för både verksamheten/affären och användarna.