Den hänsynslösa hänsynsfullheten
– om bristen på feedback
Projektet rullar på. Det går bra. Men, det känns ändå inte helt rätt. Det är särskilt material från en medarbetare som inte ligger i linje med projektets budskap. Just den här medarbetaren är känd för att vara duktig på att formulera budskap. Han är också stolt över det. Du som projektledare går omkring med en känsla av oro och obehag i magen. Vad ska medarbetaren säga om du kommer med synpunkter på hans arbete? Att ge negativ kritik – det känns inte bra. Men att inte säga något känns inte heller bra. Så vad ska du som projektledare göra?
Vad vill du uppnå? Bra resultat, utveckling för medarbetaren, god stämning? Det kan det aldrig bli om du inte talar klarspråk! Ingen är tankeläsare – även om vi ofta tror det. Vi behöver mycket mer av öppenhet, ärlighet och rakhet i projekt. Med rak feedback får medarbetaren en chans att utveckla materialet och också chans till egen förkovran. Och du som ledare blir av med din oro.
Ditt mål är att leverera med kvalitet och ge medarbetaren chansen att utvecklas, vilket inte kan ske med mindre än att du ger rak och konstruktiv feedback. Vad du tycker är bra och vad du tycker kan bli bättre!
Den hänsynslösa hänsynsfullheten - dvs att av hänsyn tiga - har jag mött så många gånger och den ställer till med problem! Som medarbetare kan man känna av att det finns missnöje i luften, men det är svårt att ta på om ingen säger något. Du undrar hela tiden vad är det som är fel!
Det är du som projektledare som bör föregå med gott exempel och ge feedback och också att efterfråga den. På så sätt medverkar du till att skapa kultur där detta blir en naturlig del av gruppens samarbete - att ge och ta emot feedback. Problem kan klaras ut innan de växt till konflikter, samarbetet utvecklas och medarbetarna med det.
Carita Säfström
Carita träffar du på Astrakans projetkledarprogram mot IPMA-certifiering, samt Att leda projektteam.
Carita har jobbat som projektledare offentligt och privat och med utveckling av projektkompetens sedan 1989 i eget bolag. Carita menar att styrning och ledning måste gå hand i hand. Hon har därför fördjupat sin kompetens inom lednings- och grupputveckling efter att ha arbetat länge med metoddelen. Hon är utbildad gestaltkonsult och certifierad UGL-handledare. Att förstå mening och sammanhang är grunden för ett bra samspel inom projekten anser Carita som har varit en mycket uppskattad lärare hos Astrakan sedan 2002.