Verksamhetsutveckling med processer

Observera att kurstillfället den 23 - 25 maj är flyttat till den 22 - 24 maj

Verksamhetsutveckling med processer

- processutveckling

Kursnummer: A1601

Antal dagar: 3

Kursavgift: 19 950 kr (exklusive moms)

Med Astrakangaranti

Kursbeskrivning
Kursinnehåll
Omdömen (8)

Kursbeskrivning

Astrakans metod för att analysera och utveckla processer används framgångsrikt av många organisationer i svenskt näringsliv och förvaltning. För affärs- och verksamhetsutveckling, för att kravställa kritiska resurser, bland annat rätt IT-stöd, för outsourcing av såväl system som affärsprocesser etcetera.
I den här kursen lär vi ut vad processer är och inte är, tekniker och språk för hur man beskriver dem, hur man identifierar förädlingskedjor och förädlingsobjekt samt hur process-, mål- och begreppsmodeller samverkar i ett utvecklingsarbete.
Kursen behandlar också hur du, utifrån processbeskrivningar, kan specificera det systemstöd verksamheten behöver.
Du får dessutom en inblick i vad förändringsarbete innebär i praktiken och hur man skapar fungerande kommunikation i arbetsgrupper.
Ungefär hälften av tiden ägnas åt praktiska övningar och den andra hälften åt teori.

Kursmål

Efter kursens teoriavsnitt och omfattande praktiska övningar ska du …

  • kunna kvalitetssäkra beskrivningar av affärs- och verksamhetsprocesser med förädlingsobjekt och koppling till mål och resursnyttjande
  • på egen hand kunna ta fram processbeskrivningar som är begripliga och användbara för respektive målgrupp, oberoende av hur verksamheten för tillfället råkar vara organiserad
  • ha fått praktiskt träning i processanalys med modellering
  • behärska Astrakans teknik för att kravställa verksamhetsstödjande IT-system utifrån processbeskrivningar

Målgrupp & Förkunskaper

Du …

  • har erfarenhet av verksamhetsutveckling/förändringsarbete
  • arbetar antagligen som linjechef, affärs- eller verksamhetsutvecklare, kvalitetsansvarig, managementkonsult eller med kravställning av IT-stöd

Är du osäker på dina förkunskaper i verksamhetsanalys, utgör vår kurs Praktisk verksamhetsanalys - baskurs i Astrakanmetoden en lämplig bas för denna kurs. Kontakta oss gärna för att rådgöra.

Kursinnehåll

Bakgrund
Verksamhet och processer
Förädlingskedjan och förädlingsobjekt
Begreppet process
Processer i tjänsteproducerande verksamhet

Astrakanmetoden
Astrakanmetoden – sammanfattning 
Arbetssätt och bärande idéer
Processmodellering 
Begreppsmodellering
Målmodellering

Fördjupningsområden
Processnivåer 
Intressent- och behovsanalys 
Resurser i processer
Aktörer/roller i processer 
Kravställning på informationssystem

Kvalitetssäkring
Kvalitetssäkra processer
Granska och förankra processer 
Mäta processer 
Effektivisera processer

Workshop och dokumentation
Workshop och modellering
Dokumentation

Processorganisation
Ansvarsfördelning – process / linjen

Avslutning

Skriv ut Tipsa om kurs Bokningsinformation Ladda hem kursblad

  

  

  


  • Boka kurs
  • Göteborg
  • 2012-05-22 – 2012-05-24
  • 2012-08-29 – 2012-08-31
  • 2012-12-17 – 2012-12-19
  • Stockholm
  • 2012-06-11 – 2012-06-13
  • 2012-08-22 – 2012-08-24
  • 2012-09-26 – 2012-09-28
  • 2012-10-15 – 2012-10-17
  • 2012-11-21 – 2012-11-23
  • 2012-12-10 – 2012-12-12
Astrakans diplomprogram

Astrakans Diplomprogram Verksamhetsanalys

Denna kurs ingår i Astrakans diplomprogram "Astrakans Diplomprogram Verksamhetsanalys" tillsammans med följande kurser:

Kurslärare
Lotta Hugner

Lotta Hugner

Mikael Larsson

Mikael Larsson

Jarl Höglund

Jarl Höglund

Christer Nellborn

Christer Nellborn

Gustaf Ericsson

Gustaf Ericsson

Johan Enger

Johan Enger

Patrik Rydbeck

Patrik Rydbeck

 Anmäl intresse för företagsintern kurs